LEDs no encienden en Versa

[Ajurado]

Buenos días, he intentado todo lo que habéis aconsejado por ese medio a las personas que tenían el problema de los Led y no he conseguido que funcione

( reinicio, apagar/encender, botón on/off ritmo cardíaco) no se que que hacer, mi Versa todavía no tiene dos años . Espero podáis ayudarme. Gracias .

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[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ajurado. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro del ritmo cardíaco con tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[Ajurado]

Buenas tardes y gracias por vuestra rápida respuesta. El equipo de soporte ya ha contactado conmigo y me dijo hacer un reset de fábrica. Pues bien, lo he hecho y sigue sin funcionar😰. Es la primera vez que me da problemas, no lo mojo nunca en la ducha, sólo se moja de sudor. Así que espero que me podáis dar otra alternativa para probar si funciona. Muchas gracias!!