La pantalla de mi Versa no está funcionando correctamente

[SilviaFioravant]

Hola, 

mi versa se queda con la pantalla em negro y cuando recupera el color pierde definición de manera intermitente. 

He leído los diferentes post de otros usuarios y ya he hecho las indicaciones de apretar los botones, etc.

Se reinicia pero sigue igual.

El fitbit aún está en garantía. 
¿Cómo proceder?

Saludos, 

Silvia Sanz 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

¡Bienvenida a los Foros de la Comunidad @SilviaFioravant! Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que la pantalla de tu Versa no esté funcionando correctamente. Gracias por indicar que has realizado un reinicio como se sugiere en otras publicaciones.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema con la pantalla de tu reloj. Si tienes alguna inquietud sobre la resolución que se te ha dado, no dudes en responder de vuelta al último correo electrónico que has recibido para que ellos puedan continuar brindándote asistencia. 

Estaremos cerca si necesitas algo más.