La pantalla de mi Versa no responde

[MariaCostoya]

Buenas tardes, tengo un reloj Versa cuya pantalla se ha quedado en negro y no responde, estaba con la carga al 100% por lo que la batería no es el problema. Está en garantía todavía.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @MariaCostoya. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por indicar acerca del comportamiento de tu Versa. He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que te ayudaron a resolver el problema con la pantalla de tu Versa que no respondía. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.