Mi Fitbit Versa 2 no enciende

[Mirza92]

Hoy puse a cargar mi versa 2 y aún tenía 25% de carga, hace 6 horas que lo conecté pero ya no enciende, revise  si había electricidad en la toma eléctrica o si el cargador estaba funcionando. Pero el versa no enciende.  Lo compré en octubre y ha estado funcionando sin problema 

Su ayuda por favor 

Gracias 

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[MarreFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mirza92. Me disculpo por la respuesta tardía. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa 2. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1.  Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Si el reinicio no funciona, podrías verificar si tu Versa 2 muestra algo en la pantalla justo cuando lo conectas al cargador? Si tu Versa 2 parece no estar cargando después de una hora de estar conectado, por favor sigue los pasos recomendados en el artículo de ayuda: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber el resultado, estaré pendiente de tu respuesta.