Mi Fitbit Versa 2 no enciende

[dizquejuliana]

Actualicé mi Fitbit versa 2 y dejó de funcionar, lo he cargado y aparece un símbolo rojo como si estuviera dañado el cargador, lo cual es errado dado que el reloj de mi novio si carga a la perfección. He intentando con todo lo que dice la página y ha sido infructuoso, es desgastante porque no llevo un poco más de un año con él y es triste que ya se haya averiado a pesar de que lo he cuidado. 

¿Alguien sabe qué hacer?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @dizquejuliana. Gracias por indicar que has intentado con todo lo que dice la página para hacer funcionar tu Versa 2.

Entiendo cómo te sientes y he notado que te ya has puesto en contacto con nuestro equipo. Te recomiendo que consultes el artículo que te enviaron.

¿Cómo es el símbolo rojo que te aparece?

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