Mi Fitbit Versa 2 se apagó después de que estuve en la alberca

[JulietaRamSaa]

Mi fitbit versa 2 dejo de funcionar despues de estar en la alberca, se me hizo muy extraño que se apagara ya que ese dia lo habia puesto a cargar por la mañana.

al dia siguiente me di cuenta que por la parte de atras (en los sensores) habia muchas gotas de agua y se veia vapor.

😞 desde ahi dejo de funcionar, no se que hacer

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[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @JulietaRamSaa. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa 2 luego de estar en la alberca. Gracias por mencionar que se ve vapor en los sensores. 

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre para que te ayuden de parte de nuestro equipo.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico. 

[JulietaRamSaa]

hasta el dia de hoy sigo sin tener respuesta de su parte 😞

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @JulietaRamSaa. Siento que no has recibido respuesta de parte de nuestro equipo y con gusto te seguiré asistiendo.

He visto tu caso y he notado que te han enviado una respuesta. ¿Puedes ver en el folder Spam o correo no deseado para ver si la respuesta ha llegado ahí?

[JulietaRamSaa]

si, me pidieron mis datos, se los compartí y ya no contestaron.

[AndreaFitbit]

Hola @JulietaRamSaa. Gracias por tu respuesta y por volver. 

Pronto recibirás una respuesta de parte de nuestro equipo.

Que tengas un bonito día.