Mi Fitbit Versa no carga

[margaml]

Me regalaron mi Fitbit Versa hace tres semanas y hoy se le ha acabado la batería y no carga. He probado todo y nada, no carga

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @margaml. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de la batería de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has probado todo. 

¿Puedes confirmar que has seguido estos pasos?:

•  Limpiar los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intentar conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprobar la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reiniciar el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta.