Mi Fitbit Versa no enciende

[Ainhoa11]

Buenas tardes

Mi reloj fitbit versa lleva muchas horas son poderse encender.Nunca me había pasado y acaba de cumplir solo un año desde que lo compré.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ainhoa11. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies.

Déjame saber cómo te va. 

[Ainhoa11]

Nada,sigue sin encender doy al botón de retroceso y al inferior y no hace nada,no consigo encenderlo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Ainhoa11. 

Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro Equipo de Soporte para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.