Mi Fitbit Versa no enciende

[Casaro0311]

Hasta el dia de ayer estaba funciinando... se apago y ya no enciende, no carga y no hace nada... que puedo hacer???

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Casaro0311 . Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa.

Para volver a cargar y encender tu reloj te recomiendo lo siguiente:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.

[Casaro0311]

Niguno funciona... ya lo he realizado varias veces

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Casaro0311. Con gusto te seguiré ayudando.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.