Mi Fitbit Versa no funciona

[KinkoKalevra]

Hola Andrea,

Aunque yo lo hice la pregunta directamente, también tengo problemas con mi Fitbit Versa primera generación.

La semana pasada funcionaba de maravilla, lo cargue por que tenía pila en menos del 10%, esperé a que se llenara lo más posible su pila. Salí de mi casa y en la tarde/noche ya se había apagado el Fitbit, lo vuelvo a poner a cargar y no carga, mucho menos enciende.

¿Qué hago?

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad y etiquetas.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @KinkoKalevra. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. 

Para volver a cargar y encender tu reloj sigue estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.