Mi Fitbit Versa sigue contando los pasos

[emacruz]

Hola!

Tengo un fitbit versa y desde hace días está contando los pasos descontroladamente, aun sin haber movimiento alguno, lo que también me preocupa porque está consumiendo batería de manera muy rápida y se me descarga aun sin tener mediodía de uso.

Quisiera por favor me puedan ayudar con este impase.

Gracias!!

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[Jcprigioni]

A mi me está pasando lo mismo, esta mañana me levanté de la cama al baño que son 10 pasos como mucho y me contó 200, se ve que el algoritmo que usa el Versa no está correcto, espero lo solucionen pronto.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verlos por la comunidad @emacruz y @Jcprigioni. Será un gusto asistirles con el inconveniente con el recuento de pasos de su Fitbit Versa.

Para ayudarlos mejor me pueden mencionar si son demasiados los pasos que registra su reloj. ¿Los pasos son registrados cuando lo tienen puesto o cuando se está cargando? ¿Han intentado reiniciar su reloj?

Espero sus respuestas.

[emacruz]

Hola Andrea,

En mi caso ha estado registrando hasta 30 mil y pico de pasos al día, lo que es inconcebible para las actividades que estoy llevando a cabo actualmente donde no llego ni a 5 mil por día.

Los pasos se siguen contando aun estando o no en mi muñeca, y de igual forma si se esta cargando.

Lo he reiniciado ya varias veces y nada.

Aguardo tu ayuda.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @emacruz. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va. 

[Yasmineta]

Hola, buenas noches, llevo 2 dias con mi bitfit  y el contador de pasos no se reinicia por la noche, es decir no empieza de 0 de nuevo, q puedo hacer para ponerlo a 0 y registre mi avlctividad diaria???

Yo quiero saber mi actividad diaria no semanal, y luego ver la gráfica 

[MariolaPetidier]

A mi me ha pasado lo mismo, esta mañana a las 06:52AM, vibró el dispositivo y creí que era la alarma, cuando lo miré, era el aviso de.objetivo de.pasos alcanzado (10000).

A esta incidencia se une que la.batería me.dura menos de 10h. A las 21:00h del dia de.ayer estaba al.100% y esta mañana antes de las 08:00h, estaba al 2%. No la puedo usar, la he tenido que dejar en casa. La he reiniciado varias veces y el.problema continua.