Mi Versa 2 no enciende

[Lolacg89]

Esta mañana se me apago mi Fitbit versa 2 que estrené para reyes! Lo tengo cargando todo el día, pensando que era de la batería, pero no enciende ni hace nada. Que puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2 que no enciende. Gracias por indicar que lo has cargado varias horas para asegurarte de que tuviera suficiente batería para funcionar.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema con la pantalla de tu reloj. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.