Mi Versa 2 no enciende

[EvaMartin21]

Buenos días! Ayer instalé la ultima actualización, pero esta mañana no se enciende la pantalla y no consigo reiniciarlo. Está cargado a tope y la luz verde en la parte posterior se enciende a veces (solo uno de los leds) Es un modelo de enero del año 2019. Agradecería me ayudarais a solucionarlo. Muchas gracias y un saludo

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

¡Bienvenida a los Foros de la Comunidad @EvaMartin21! Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar acerca del comportamiento de la pantalla de tu Versa 2. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el problema.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema. 

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.