Mi Versa 2 no enciende

[Gisellerr]

buenas tardes, 

Tengo inconvenientes con mi fitbit, ya he realizado todos los pasos que ustedes me han mencionado, dentro de ellos, cargar el fitbit, realizar el reinicio del dispositivo, restaurarlo de fabrica pero nada funciona. Hasta la fecha me encuentro sin el reloj, sin respuesta, sin soporte y con la Garantía del equipo. Agradezco su pronta atención.  

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Gisellerr es un gusto verte de nuevo por los foros. 

En tu caso, he visto que ya tienes un caso abierto para este problema como ya lo has mencionado. Gracias por todos los pasos que ya has intentado. Cuando recibas la respuesta de nuestro equipo asegúrate de decirles un resumen de los pasos que ya intentado para que sea más precisa la interacción. 

Te agradecemos por tu paciencia, ellos se comunicaran contigo pronto.

Estaré por aquí en caso puede ayudarte con algo más.