Mi Versa 2 no enciende

[Edgarmx78]

Hace unas horas mi Versa 2 mostró en 2 ocasiones el logotipo de fitbit, en ambos casos mostró la carátula después de un rato pero ahora está apagado y no enciende. No es la batería pues lo he puesto a cargar casi una hora y no reacciona. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Edgarmx78. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa 2. Gracias por indicar que has puesto a cargar casi una hora tu reloj sin éxito. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies: 

• Mantén pulsado el botón durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalo.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[MichellePerez]

Yo tambien he realizado esos pasos y solo sigue apareciendo y desapareciendo el logo de Fitbit y de ahy no pasa? Si se apaga y lo presionas en el unico boton que tiene deberia encender y volver a la normalidad, pero no pasa nada. Por favor diganme que mas hacer, he visto que a muchas personas le ha pasado lo mismo. Mi reloj lo compre en diciembre 2019 y este año es que a empezado a dar problema de sincronizacion. Por favor ayudarme, no quiero el reloj, me gusta mucho es muy util a diario.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MichellePerez. Gracias por indicar que has seguido los pasos recomendados para encender tu Versa 2.

Entiendo cómo te sientes y para volver a encender tu reloj nuevamente te recomiendo que lo vuelvas a emparejar con tu cuenta. Consulta: ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?

Gracias por formar parte de nuestra comunidad.