Mi Versa 2 no sincroniza

[johntorres-----]

Si falla el producto, ahora las soluciones? Los problemas varios con esta marca son muchos y las soluciones una mierda... Piensen muchas veces si vale la pena la inversión, porque un celular de alta gama no es compatible con una banda de estos en pleno no 2020? Esto es una basura. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @johntorres-----. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que estás pasando por esta situación con tu Fitbit Versa 2.  Agradezco tus comentarios sobre el Fitbit Versa 2 y los teléfonos móviles compatibles.

Ten en cuenta que nuestro objetivo principal es evitar experiencias negativas para nuestros clientes, siempre estamos dispuestos a ayudar y proporcionar pasos para la solución de problemas.

Para ver la lista completa de los teléfonos móviles que soportamos, haz clic aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puede utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Ten en cuenta que cuando un dispositivo no es compatible, no podemos garantizar su funcionalidad con la aplicación Fitbit. Puede funcionar en un momento determinado y luego puede dejar de funcionar de la nada después de una actualización. Esto se debe a que la aplicación no está optimizada para ese dispositivo y cualquier cambio podría afectar el rendimiento.

Si estás atravesando por dificultades de sincronización, te sugiero seguir los pasos recomendados en este artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.