el
03-17-2020
14:56
- fecha de última edición
04-20-2020
18:19
por
MarreFitbit
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03-17-2020
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18:19
por
MarreFitbit
Buen día no puedo sincronizar mi versa 2 en el cel ya que me aparece la leyenda de desbloquear con el teléfono pero cuando me manda los números para que señor sincronice no se ven por la leyenda que dice que tengo que desbloquear con el teléfono
Editado por moderador: título actualizado para claridad
el 04-20-2020 18:21
el 04-20-2020 18:21
Bienvenido a los Foros Comunitarios @Viktor2344. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Lamento escuchar que Versa 2 se ha bloqueado. Gracias por indicarme que has seguido las recomendaciones proporcionadas en los artículos de ayuda para desbloquear tu reloj antes de contactarnos.
He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a resolver el problema.
Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.
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el 04-20-2020 18:34
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Sigue bloqueado ya hizo todo lo que me han dicho y nada. Lo único que me respondieron fue que se baby aplicar la garantía pero no me ha dado ninguna fecha
el 04-20-2020 18:46
el 04-20-2020 18:46
Hola @Viktor2344, gracias por volver. Si aún no has revisado tu bandeja de entrada, te invito a que lo hagas. Nuestro equipo de soporte te envió un último mensaje el 1 de abril informándote sobre cómo se procederá con la garantía de tu Versa 2.
Si tienes alguna inquietud con respecto al correo que te enviaron, no dudes en hacerles saber, siempre es un gusto ayudarte.
Que tengas un buen día!
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el 04-20-2020 18:55
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