Mi Versa 2 se queda en blanco

[vero_elena72]

mi fitbit versa 2 no responde se queda la pantalla en blanco, ya intente hacer reset y no responde, ya que la pantalla sigue igual, la verdad estoy desesperada tengo poco tiempo con mi fitbit, ya de igual forma envié mensaje a soporte y no responden. Ya llevo 3 semanas instentando y no se puede.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @vero_elena72, es un gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Con mucho gusto te ayudaré con lo que has reportado que sucedió con la pantalla de tu Versa 2.

Gracias por compartir las fotos de tu Fitbit y por los detalles de los pasos que mencionas en tu publicación, has hecho un buen trabajo.. He solicitado un caso para este problema, nuestro equipo te contactará por correo electrónico.

Déjame saber si necesitas algo más, estaré cerca por si me necesitas