@NagelT Bienvenido a la Comunidad de Fitbit. Perdón por la demora en mi respuesta.
Lamento escuchar que la pantalla de tu Fitbit Versa haya dejado de verse. Gracias por reiniciar tu dispositivo antes de contactarnos y gracias por la información que nos has compartido.
Para evaluar tu situación, he abierto un caso con nuestro equipo de Atención al cliente. Por favor revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico durante los próximos días. Ellos te dirán cómo proceder lo más pronto posible.
He movido esta conversación a la sección Versa porqué trata sobre el mismo tema.
Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada