Mi Versa no carga

[mvega224]

Buenas, 

he puesto a cargar mi Versa esta mañana y aún está sin carga.... ya van más de 8 horas y aún está al 0%... Alguna solución?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @mvega224. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de la batería de tu Versa. Para volver a cargar la batería sigue y verifica estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Quita otros dispositivos conectados a la fuente de alimentación o conecta el dispositivo a otra fuente.
• Si la batería realmente se drenó al 0% y parece no estar cargando, deja el dispositivo conectado al cable de carga durante al menos 30 minutos.
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.