Mi Versa no enciende ni carga

[cartorga]

Mi Fitbit Versa funcionaba con total normalidad y desde el 20 de marzo que se acabó la batería, ya no se enciende, ni se carga, ni responde a nada.

He probado con otro cargador y nada. Está muerto, que puedo hacer? Servicio Técnico? Garantía?....

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

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Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Versa que no enciende ni carga. Gracias por indicar que has probado con otro cargador.

Por los detalles que has brindado, es posible que la batería no se esté cargando correctamente y por eso no se enciende. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber como te va.