Mi Versa no enciende

[LunaLovegood10]

Hola!

Tengo un problema con mi Versa, ayer me lo quite para dormir y hoy por la mañana no encendió, creía que se había quedado sin batería pero al intentarlo cargar, no pasa nada.

Lo uso diario y es parte de mi rutina, nunca me había pasado esto.

Gracias.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LunaLovegood10. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies. 

Déjame saber si la situación persiste. 

[LunaLovegood10]

Hola Andrea, 

Ya lo intente reiniciar pero no pasa nada, la pantalla sigue en negro y los sensores siguen sin prender.

[LunaLovegood10]

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@LunaLovegood10  ha escrito:

Hola Andrea, 

Ya lo intente reiniciar pero no pasa nada, la pantalla sigue en negro y los sensores siguen sin prender.

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Apreté ambos botones simultaneamente por 10 segundos.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por adjuntar la fotografía @LunaLovegood10. Con gusto seguiré asistiéndote.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va. 

[LunaLovegood10]

Gracias por tu atención, Andrea.

Te mantendré al corriente en cuanto me contacten.

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @LunaLovegood10. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.