el 06-14-2019 18:23
el 06-14-2019 18:23
Hola!
Tengo un problema con mi Versa, ayer me lo quite para dormir y hoy por la mañana no encendió, creía que se había quedado sin batería pero al intentarlo cargar, no pasa nada.
Lo uso diario y es parte de mi rutina, nunca me había pasado esto.
Gracias.
el 06-14-2019 18:30
el 06-14-2019 18:30
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LunaLovegood10. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa.
Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies.
Déjame saber si la situación persiste.
el 06-14-2019 18:33
el 06-14-2019 18:33
Hola Andrea,
Ya lo intente reiniciar pero no pasa nada, la pantalla sigue en negro y los sensores siguen sin prender.
el 06-14-2019 18:39
el 06-14-2019 18:39
@LunaLovegood10 ha escrito:Hola Andrea,
Ya lo intente reiniciar pero no pasa nada, la pantalla sigue en negro y los sensores siguen sin prender.
Apreté ambos botones simultaneamente por 10 segundos.
el 06-14-2019 18:43
el 06-14-2019 18:43
Gracias por volver y por adjuntar la fotografía @LunaLovegood10. Con gusto seguiré asistiéndote.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
el 06-14-2019 18:45
el 06-14-2019 18:45
Gracias por tu atención, Andrea.
Te mantendré al corriente en cuanto me contacten.
el 06-14-2019 18:58
el 06-14-2019 18:58
Ha sido un gusto @LunaLovegood10.
Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.