Mi Versa no enciende

[ysaura]

Desde ayer me sumergí con mi reloj, algo que he hecho ya varias veces y no ha habido ningún problema, sin embargo, ayer se apagó aún teniendo carga y no ha reaccionado, lo coloqué en el cargador y no hace nada, intente hacer el reinicio de fábrica y tampoco. No vibra ni enciende el logo en ningún momento, me pueden ayudar por favor ? Mi reloj tiene 7 meses de uso 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ysaura. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. Gracias por indicar que lo colocaste en el cargador, intentaste hacer el reinicio de fábrica y que no funcionó. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para asistirte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.