Mi Versa no enciende

[Angygr]

Recibí aviso de batería baja y de pronto mi fit bit estaba apagado. Revise publicaciones con sugerencias para reiniciar pero no funciona y tampoco carga. Donde consigo ayuda paga revisarlo  o que debo hacer? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[SunsetRunner]

Me acaba de pasar exactamente lo mismo, se descargó, lo cargué y no enciende la pantalla, intenté reiniciarlo y sigue sin encender. 3 meses de uso

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verles por la Comunidad de Fitbit @Angygr y @SunsetRunner. Les doy la bienvenida. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de la pantalla de su Fitbit Versa. Gracias por indicar que han puesto a cargar y que han reiniciado su reloj.

Para cargar y volver a encender su reloj:

•  Limpien los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenten conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueben la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulten ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicien el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjenme saber cómo les va. 

[SunsetRunner]

Cargado, reloj cambiado a uno de fitbit, pantalla negra, vibra con notificaciones pero no muestra la pantalla misma, 3 meses de uso.