Mi Versa no enciende

[Pauchis]

Ya intente reiniciar y hacer todo lo que lo que sugieren pero sigue sin prender mi Versa, incluso cuando lo cargo se pone caliente, todavia no pasa el año de garantia, a donde puedo marcar para hacerla valida. Tengo el ticket de compra pero np encuentro la caja.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Pauchis. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa que no enciende. Gracias por indicar que ya intentaste todo lo sugerido.

Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro equipo para ayudarte con la garantía.

Déjame saber si tienes preguntas. 

[Juanvillaamil]

Me pasa lo mismo, lo tengo hace 3 semanas, lo cargo y cuando me lo coloco en el brazo no me enciende, o lo hace trancado, lento, no se ve la pantalla.

Que puedo hacer ? 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Juanvillaamil. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. 

¿Qué sucede cuando lo pones a cargar? Para volver a encender tu reloj te recomiendo lo siguiente:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va. 

[Juanvillaamil]

Muchas gracias por su respuesta.
Al parecer fue una falla de ese día no más, había muy mal tiempo, tormenta eléctrica, etc. El reloj no me prendía la pantalla y estaba 100% cargado.
Capaz fue por eso, no lo sé,de todas formas ya me anda normal así que ya esta. Cualquier duda consulto con ustedes.
Saludos

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Juanvillaamil. Es probable que lo que has mencionado del mal tiempo haya ocasionado que tu Versa se apagara. 

Me alegra mucho saber que ya funciona normal. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.