Mi Versa no enciende

[JUANDI]

Hola, tengo un Fitbit Versa Special Edition, y tiene un par de semanas que no enciende, lo pongo a cargar y únicamente se calienta mucho, ya intenté el reinicio presionando el botón inferior y el de retroceso pero nada funciona, podrían ayudarme por favor. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JUANDI. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que únicamente se calienta cuando lo pones a cargar y que ya intentaste el reinicio.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va.