Mi Versa no enciende

[NadiaValbuena]

Hola! necesito ayuda, Tenia el reloj en baja bateria, se apago y lo puse a cargar, normalmente cuando lo conecto para cargar de una enciende con el logo de Fitbit, ahora no hace nada. Ya cambie los cubos, lo conecte a la pc y tampoco, no hace absolutamente nada y no creo que sea el cargador porque lo trato con sumo cuidado. Alguien puede decirme que hacer? tiene conmigo desde diciembre de 2018.

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[DavideFitbit]

Hola, bienvenida al foro de la Comunidad de Fitbit @NadiaValbuena, lamento la demora de mi respuesta.  

Gracias por todos los detalles que has proporcionado en relación a tu Versa que no se enciende y los pasos que has realizado.

He procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado y pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses. 

Hazme saber si tienes otras preguntas.