Mi Versa no enciende

[Nanini]

Hola. Hace tres días me bañé en la piscina con mi Versa y al salir estaba apagado y no ha vuelto a funcionar. Intenté cargarlo y se calienta mucho, sigue sin encender y parece verse por detrás alguna luz roja. Me puse en contacto por mail y se creò la incidencia pero no he recibido noticias de ustedes. Me pueden dar una solución, tiene año y medio de antigüedad y me baño en la piscina siempre con él y nunca he tenido problemas.

un saludo

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[DavideFitbit]

Bienvenida al foro de la Comunidad en español @Nanini.  

Gracias por todos los detalles acerca del inconveniente con tu Versa que no enciende y por haber conformado que ya has contactado al Equipo de Soporte. 

Ciertamente no deberías encontrar estas dificultades al utilizar tu reloj para nadar. He procedido a enviar nuevamente tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente que has mencionado y pronto deberías recibir una respuesta, sólo ten en cuenta que los tiempos de espera han sido un poco más largos de lo normal estos últimos meses. 

Hazme saber sobre el resultado y si tienes otras preguntas.