Mi Versa no enciende

[mcabanil]

Hace algunos días que mi Versa dejó de funcionar y sólo se encendía mientras estaba cargando.

He realizado los pasos que se indican, reiniciar, restaurar de fábrica... sin éxito.

La situación actual es peor ya que ahora no se enciende ni desde la base de carga.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @mcabanil. 

Gracias por reportar que tu Versa no enciende después de los pasos mencionados. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[pmquerini]

Buen día!

Tengo el mismo problema que mi fitbit no enciende. He realizado todos los pasos que has mencionado y aún no enciende.

Por favor me ayudas a reportarlo para poder solucionar pronto.

Muchas gracias.