Mi Versa no enciende

[Gelita]

Buenas noches,  llevo varios días que mi versa se ha estado apagando y aún teniendo carga . Hoy lo conecté nuevamente y aun estando conectado se apagó y ya no enciende.  Espero alguien me pueda dar una respuesta.  Gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiqueta. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gelita. Gracias por indicar que has conectado tu Versa para encenderlo. 

Para encender nuevamente tu reloj te recomiendo que lo reinicies. 

Sigue participando en los foros. 

[MarceloR]

Hola, a mi me pasa lo mismo. Tengo un versa 2. El botón no responde como para reiniciarlo. Veo una pequeña sombra azulada en los bordes de la pantalla. 

Agradezco que me digan los pasos a seguir. 

Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por indicar que el botón de tu Versa 2 no responde para reiniciarlo y que ves una pequeña sombra azulada en los bordes de la pantalla @MarceloR. 

He notado que ya tienes un caso con nuestro equipo y que ya te están ayudando. 

Sigue participando en los foros.