Pantalla de Versa Lite despegada

[AnaDiz]

Buenas noches. La pantalla de mi fitbit Versa se despegó de un lado. El reloj funciona perfecto y he leído otras consultas sobre este tema pero no encuentro la forma de solucionarlo y evitar dañar el reloj.

Gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit  @AnaDiz. Siento lo sucedido con la pantalla de tu Versa Lite.

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros. 

[AnaDiz]

Gracias por la pronta respuesta de ti y el equipo. Desgraciadamente la solución solo se limitó a validar si el reloj tenía o no garantía y es una pena que después de 15 meses de uso, estar ya fuera de garantía y vivir en Mexico donde no hay algún servicio técnico, no comenten si quiera cuál pudiera ser el problema raíz, proporcionen tutoriales para reparación o por lo menos consejos y el reloj tenga que ser una basura más...

Esperaba mucho más de la marca y me hubiera gustado ver un comentario como éste previo a haber adquirido mi reloj para no haber realizado la compra. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @AnaDiz. Aprecio tus comentarios con respecto a nuestra Garantía y entiendo cómo te sientes, nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno, sin embargo, las demandas de dirigir un negocio global requieren que ahora apliquemos nuestra Garantía de manera consistente.

Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

Agradezco tu comprensión y participación en los foros.