Hola @PamSandoval, lamento la demora de mi respuesta. Te agradezco por la información que has compartido acerca de las dificultades para sincronizar tu reloj.
Antes de considerar otras opciones, ¿Podrías por favor confirmar que el telefono que estas utilizando para sincronizar se encuentre listado aquí como dispositivo compatible para sincronizar con la pp de Fitbit?
Si aún no lo han hecho, te recomiendo seguir también nuestra guía para resolver problemas de sincronización, ello ha sido util para otros usuarios que han experimentado algo similar.
Solo para confirmar, entiendo que tenias dificultad para encender el sensor de ritmo cardiaco pero ahora funciona correctamente y solo falla la sincronización de los datos, ¿verdad?
Hazme saber del resultado.
Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit
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Solución aceptada