No me carga

[Maritere84]

Buenos días antes de ayer se me agotó la batería y por la noche le puse a cargar y no me cargó nada. Ayer fui y me compré otro cargador y tampoco se me carga 😔😔

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[DavideFitbit]

Hola @Maritere84, lamento la demora de mi respuesta. 

Gracias por la información que has compartido sobre las dificultades que has encontrado con el reloj que ya no responde o que no se carga y por confirmar los pasos que ya ha intentado para tratar de resolverlo.

Antes de considerar otras opciones, te recomiendo que realices también todos los pasos enumerados en este artículo en caso se trate de un inconveniente para cargar la batería adecuadamente, y asegúrate de probar también a reiniciar el reloj en caso de que el problema sea con la pantalla. 

También he procedido a enviar tu información al equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda con este inconveniente, pero me informaron que ya tienes un caso creado o que ya te has puesto en contacto con ellos. 

Por favor hazme saber sobre el resultado.