Mi Versa no sincroniza

[Zasydaff]

Buenas tardes. 

No consigo sincronizar mi fitbit desde hace una semana... He probado todas las opciones, apagar, reiniciar, volver a instalar la app y nada.

No hay manera despues de meter el codigo para sincronizarlo nada me vuelve a dar opcion para buscar dispositivo y asi una y otra vez. 

No sé las veces que he metido ya el codigo. 

He intentado ponerme en contacto con atencion al cliente y tampoco hay manera.

Un saludo

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenida los Foros de la Comunidad de Fitbit @Zasydaff. Gracias por reportar los problemas que has tenido al sincronizar tu Versa.

Has hecho un gran trabajo intentado esos pasos. Verifica que el modelo que uses este en este listado: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? Adicionalmente, te invito a que consultes los requisitos según el modelo de teléfono que estés utilizando, puedes ver esto en el articulo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

En caso que los pasos descritos arriba no solucionen el problema por favor elimina tu Versa del Bluetooth de tu teléfono si este aparece ahí y de la aplicación de Fitbit también. Apaga el teléfono y vuelvelo configurar. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

• Me gustaría saber que modelo de teléfono estas usando.

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas.

[Zasydaff]

Holaa😊

Ayer consegui arreglarlo reseteando mi fitbit.

Volvi a configurar los ajustes de fabrica y ya me va de maravilla. 

Muchas gracias por contestarme.

Un saludo

Zai

[YojanaFitbit]

Hola @Zasydaff me alegra poder haberte ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.