Mi versa 2 no enciende

[Amil68]

Hola, mi equipo funcionaba de lo más normal tengo 1 año y hace 4 días lo puse a cargar y no cargo nada. Solo aparece el logo de fibit y en mi Smartphone aparece 2% de batería pero no logra sincronizar.

Que hago para poder restaurar la carga?

[Esther1987]

Si aún está en garantía que por lo que dices parece que si, ponte en contacto con Fitbit para hacer una reclamación. Necesitarás la factura de compra del reloj. Un saludo

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida nuevamente a la Comunidad de Fitbit nuevamente, @Amil68. Te agradezco muchos los consejos @Esther1987.

Gracias por venir a la comunidad para reportar lo sucedido con tu Versa 2 y por todos los pasos que ya has realizado con tu Fitbit para resolver este problema.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico. Si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.

[Amil68]

No encuentro la factura de compra, que puedo hacer, tengo el empaque
original y compre en loquidaciòn de best buy pero ya desapareció la tienda
en México

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Saludos
Alex L

Editado por moderador: Información personal.

[YojanaFitbit]

@Amil68 Gracias por regresar con los detalles de tu caso. Te recomiendo que le comuniques esta información a nuestro equipo para que evaluen el siguiente paso. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.