No carga el Versa

[Sara3230]

Hola, llevo 4 meses con mi fitbit versa y hoy al ir a cargarlo no coge carga... Cómo si el cargador no funcionase o el firbit tenga algun problema. Que puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

 Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Sara3230. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Versa. 

Te recomiendo que sigas estos pasos para volver a cargar tu reloj:

•  Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.