No carga mi Fitbit Versa

[Karlaortiz]

Se acabo la carga de bateria y ya no cargo mas. La compra la hice en abril pasado son apenas 4 meses de uso y no funciona. Ya cheque las posibles soluciones pero aun asi no carga.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Karlaortiz. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que ya has chequeado las posibles soluciones.

¿Puedes confirmar que has intentado estos pasos?

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Si la batería del dispositivo se ha agotado al 0 % y no parece estar cargando, deja el dispositivo conectado al cable de carga durante al menos 30 minutos.

Espero tu respuesta. 

[Karlaortiz]

Si, ya hice eso ya lo limpie, lo cambie dr cargador, ya lo deje mas de 30 minutos y nada trate de reiniciarlo pero no tiene absolutamente nada de carga asi que no se puedo.

Y se puso muy caliente el reloj lo deje como 2 horas. No cargo nada solo se calento

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Karlaortiz. 

Muy pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro Equipo de Soporte para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.