No enciende mi Versa

[ccalvoc]

Hola, no consigo que cargue mi Versa por lo que no enciende. He probado con otro cargador sin éxito. Tiene un año justo ahora, como contacto con el servicio técnico?

gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ccalvoc. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has probado otro cargador sin éxito. 

Antes de contactar con servicio técnico, te recomiendo que sigas estos pasos:

•  Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.