No enciende mi Versa

[GERMAMALVARRZ]

Hola mi reloj versa esta cargado al 100 y no hay manera de encenderlo 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenido a los Foros Comunitarios @GERMAMALVARRZ.

Gracias por reportar que tu Versa no enciende después de intentar solucionarlo con los pasos mencionados. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si tu Fitbit logra sincronizando por favor intenta cambiar el formato de reloj para ver si esto ayuda a que veas la información en la pantalla.

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.