No enciende mi Versa

[Paooo]

Primero no sincronizaba mi reloj y decidí formatearlo de fábrica y cuando queria prenderlo no encendía,intenté de todas las formas y vi las soluciones que les daban a algunos usuarios aquí pero no funciona nada

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @Paooo. 

Gracias por escribir y mencionar los pasos que ya has intentado, te recomiendo que sigas estas instrucciones para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[Miguelchavez]

Ya intente estas opciones pero a pesar de eso mi versa 2 no enciende. Existe algún centro de atención donde pueda llevarlo?

[YojanaFitbit]

Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Miguelchavez. ¡Bienvenido! 

Gracias por confirmar que ya has realizado lo sugerido. En caso que los pasos descritos arriba no solucionen los problemas con tu Fitbit, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con él.

Te veré en los foros.