Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Marimaro, bienvenida. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de los controles táctiles en tu Versa.
Gracias por los pasos intentados con anterioridad para solucionar este problema.
- En Fitbit Versa mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. En Fitbit Versa Edición Lite y Fitbit Versa 2, mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
- Suelta los botones.
- Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, verifica si puedes apagarlo y vuelve a encenderlo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit?
Si necesitas más ayuda, déjame saber para ver tus opciones con servicio de atención al cliente.
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Solución aceptada