No puedo desbloquear mi Fitbit

[SunsetRunner]

Llevo meses tratando de desbloquear mi reloj. No puedo desbloquearlo con ninguna de las recomendaciones que dan en la comunidad de fitbit. Necesito ayuda para repararlo. Se bloqueó y se eliminó del listado de dispositivos, y ahora no me permite reiniciar porque me pide un código que jamás se muestra en la pantalla de mi reloj. Por favor ayuda!  

Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiqueta. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner. Siento que no has podido desbloquear tu reloj y gracias por indicar que has intentado las recomendaciones de la comunidad. 

He movido tu publicación a un nuevo hilo para poder mantener el orden en la comunidad. 

Por favor, me gustaría que intentaras realizar los siguientes pasos para intentar resolver este inconveniente:

IMPORTANTE: Por favor ten en cuenta que las aplicaciones que se instalaron en tu Fitbit necesitarán instalarse de nuevo después del reinicio, y si tu reloj no se sincronizó, se perderá cualquier dato desde la última sincronización.

• Mantén pulsado el botón durante unos 8 segundos hasta que se apague la pantalla.

• Después de que se apague la pantalla, sentirás una breve vibración.

• Cuando sientas la vibración, suelta el botón e inmediatamente presiona y mantén presionado el botón nuevamente.

• Espera hasta que aparezca el logotipo azul y luego desaparezca.

• Suelta inmediatamente el botón y luego presiona y mantenlo presionado inmediatamente de nuevo, hasta que sientas una vibración más.

• Después de que sientas dicha vibración, suelta el botón.

• Esta vibración indica que comenzaron el restablecimiento de fábrica.

Una vez que aparece el logotipo de Fitbit, el dispositivo Fitbit muestra la imagen con el icono del teléfono y el indicador de configuración. Configura tu reloj de nuevo siguiendo las instrucciones en: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?