No puedo enlazar con Bitmoji

[AinaraRo]

Hola,

He seguido las instrucciones para poder utilizar la esfera de Bitmoji pero me quedo en el paso 6.

Voy a configuración-Snapchat (connect) y pone "Se produjo un error. Please verify your account in the Snapchat app to continue".

He desinstalado Snapchat y lo he vuelto a enlazar con Bitmoji en varias ocasiones pero siempre me da ese error en la aplicación de Fitbit.

¿Sabéis que prodría ser?

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AinaraRo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del uso de la esfera Bitmoji. Gracias por indicar que te quedas en el paso 6. 

 Si el estado de conexión de Snapchat se queda atascado en un 0 % o si te aparece un mensaje en el que se te indica que debes asegurarte de que tu Bitmoji esté vinculado a Snapchat, deberás vincular tus cuentas de Bitmoji y Snapchat siguiendo las instrucciones de este artículo de ayuda (en inglés) de Bitmoji. 

Déjame saber cómo te va. 

[AinaraRo]

Ya lo hice, también he desinstalado las tres app ( Fitbit, snap y bitmoji), he restaurado a valores de fábrica el versa2. Las cuentas de snap y bitmoji están vinculadas pero cuando voy a Fitbit y en el paso 6 le doy a conectar, da error

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación @AinaraRo.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.

Déjame saber cómo te va. 

[Amanndita]

Buenas tardes, me pasa lo mismo en el paso 6 al intentar vincularlo me da un error con el servidor y me dice que espere 30 segundo así todo el rato sin poder llegar a vincularlo

[Silvia86]

Buenas tardes, por favor tengo el mismo problema que esa chica, tengo vinculado snapchat con bitmoji, y cuando voy al paso 6 me da ese mismo error, que tengo que hacer?