el 05-19-2024 21:01 - fecha de última edición 05-21-2024 21:30 por AndreaFitbit
el 05-19-2024 21:01 - fecha de última edición 05-21-2024 21:30 por AndreaFitbit
He hecho de todo , he reiniciado, he dado permisos, he desinstalado la aplicación varias veces he cambiado de móvil, este es un Xiaomi 12 pro, y siempre aparece el mismo mensaje:
"El servicio de notificaciones no está en ejecución. Debes reiniciar el teléfono para volver a activar las notificaciones en el monitor"
He reiniciado y sigue igual. Por favor ruego me den solución porque después de leer los problemas de otros usuarios de esta comunidad y probar las soluciones, sigue igual.
Gracias
Editado por moderador: formato.
el 05-21-2024 17:32
el 05-21-2024 17:32
Es un gusto ver a un nuevo miembro de la Comunidad de Fitbit @Joalcay.
Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible.
Mientras tanto te recomiendo que veas los pasos descritos en este artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?
Como la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:
Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.
el 05-23-2024 10:45
el 05-23-2024 10:45
Buenos días. No sé cómo ha sido, sin hacer yo nada, está mañana se ha solucionado y he empezado a recibir notificaciones. Gracias
el 05-23-2024 16:21
el 05-23-2024 16:21
@Joalcay Gracias por actualizarnos en relación a este inconveniente.
Gracias por informarnos que esta situación se ha resuelto. Espero puedas seguir compartiendo con nosotros cualquier otro inconveniente o experiencia que tengas, sera un gusto seguir apoyándote.
el 05-24-2024 20:30
el 05-24-2024 20:30
Buenas tardes. Otra vez vuelvo a no recibir notificaciones. Sin cambiar nada, sin hacer nada , vuelve a salir el mismo mensaje de antes. Por favor a ver cómo se puede resolver este problema de una vez por todas. Gracias
el 05-27-2024 14:15
el 05-27-2024 14:15
Hola @Joalcay,
Lamentamos profundamente que este inconveniente aún no tenga una resolución definitiva. Comprendo que la recepción esporádica de notificaciones no implica la solución del problema y se que esta no es la respuesta que esperabas de antemano me disculpo sinceramente por las molestias ocasionadas.
Solicito amablemente tu comprensión y paciencia mientras nuestro equipo continúa trabajando arduamente para encontrar una solución permanente lo antes posible.
Que tenga un excelente día.