No recibo notificaciones en mi Versa Lite

[Ruty2r]

Hola, tengo el Fitbit versa lite y móvil Xiaomi 10 lite 5 G.

No recibo notificaciones, ni Whatsapp.....

En la app aparece un mensaje en rojo donde me dice q debo reiniciar el telefono; ya lo he hecho varias veces e instalar de nuevo la app, pero siguen sin llegarme las notificaciones y el mismo mensaje en rojo.

Alguien podría ayudarme? Muchas gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ruty2r. Gracias por indicar que has reiniciado tu teléfono para recibir las notificaciones en tu Versa Lite y que has instalado de nuevo la app. 

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia. 

[Ruty2r]

Logré hablar con el servicio técnico y pude solucionarlo. Me dieron la misma solución que me comentas y funcionó. Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que pudiste solucionar tu inquietud con los pasos que te dio el servicio técnico @Ruty2r. 

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros.