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Nuevo Versa 2 no carga

Hola!!¡ compre un Versa 2. Hoy me llego, siguiendo las instrucciones lo puse a cargar, y ya lleva 3 horas. No se si es que la primera vez se demora mucho o esta dañado. Please ayuda! Gracias 

 

Moderador: Editó titulo por claridad.

Solución aceptada
1 RESPUESTA 1

Es un gusto verte de nuevo en la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca como configurar tu Versa 2.

 

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

 

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. En este caso te recomiendo que sigues los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? Revisa los pasos de como se carga este dispositivo Fitbit aquí: ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

 

Después puedes seguir los pasos descritos aquí para configurar tu Fitbit: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

 

Estoy segura que estos pasos ayudaran. Estaré por aquí si me necesitas. 

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