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Pantalla de Versa completamente apagada

el ‎02-10-2020 19:13 - fecha de última edición ‎02-12-2020 18:47 por Fitbit Moderator

el ‎02-10-2020 19:13 - fecha de última edición ‎02-12-2020 18:47 por Fitbit Moderator

La pantalla de mi versa dejo de verse, cuando recibo llamadas vibra o el monitor (foco verde) de pronto enciende, ya intenté lo del botón de retroceso y botón abajo y no se reinicia, no lo puedo apagar porque no se ve nada en la pantalla, que puedo hacer?

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

Solución aceptada
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1 RESPUESTA 1

el ‎02-12-2020 18:48

el ‎02-12-2020 18:48

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @SandySuarez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa. Gracias por indicar todo lo que has hecho para resolver esta situación. 

 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

 

Déjame saber cómo te va. 

Maria | Community Moderator, Fitbit


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