Problemas con botón retroceso de Versa 2

[Carla.arizaga]

Buenas tardes, no puedo utilizar el botón de retroceso de mi versa 2.  Funcionan las opciones pero no puedo retroceder Es el botón izquierdo del reloj. Espero puedan ayudarme en encontrar una solución. 

Muchas gracias

Carla

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @Carla.arizaga. Gracias por todos los pasos que has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

Para corregir este error te recomiendo que limpies el botón de tu reloj con un algodón con un poco de alcohol, un palillo de dientes o aire comprimido. Te recomiendo también que reinicies el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero que esta información te sea de utilidad.

[Carla.arizaga]

Buenas tardes. Muy decepcionado con mi fit versa 2.  Seguí las instrucciones pero el botón de la izquierda sigue sin funcionar.  El reloj ahora no me es útil.  Que pena.