Screen touch de Versa 2 no funciona

[Adryfresa]

El screen touch de mi versa 2 no funciona, solo da la hora y apenas toca algo la pantalla, se pone a girar sin parar los parámetros de pasos, frecuencia cardiaca, y quema calórica. No me permite desplazar en horizontal ni vertical y no se apaga la pantalla.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Adryfresa. Gracias por indicar lo que sucede con el screen touch de tu Versa 2. 

Entiendo cómo te sientes y para resolver esta situación te recomiendo que reinicies tu reloj presionando el botón durante 10 segundos hasta que te aparezca el logotipo de Fitbit. 

Sigue participando en los foros. 

[Marisol53]

Me pasa lo mismo con mi fitbit versa 2  ya lo reibici8con el botón en varias ocasiones y no funciona el touch!!! 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Marisol53. Gracias por indicar que has reiniciado tu Versa 2 varias veces y todavía no funciona el touch. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

Sigue participando en los foros. 

[Marisol53]

En donde puedo chatear o comunicarme con ustedes? Algún numero de teléfono de atención, soy de la ciudad de Mexico

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por tu pregunta @Marisol53. 

Puedes hacer clic en este enlace para ver nuestros canales de soporte. 

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