Se ha apagado y no se enciende

[SunsetRunner]

Hola!

Ayer me bañé en la piscina y al salir noté que el VERSA descoordinaba las pantallas y las cambiaba solo. Tras unas horas en ese proceso pareció volver a la normalidad, pero durante la noche se apagó, aún teniendo bateria, y ya no he podido encenderlo de nuevo. Lo puse a cargar y tampoco admitió la carga. ¿Pueden decirme qué hacer?

[YojanaFitbit]

Es muy bueno verte por la comunidad @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa. 

Gracias por indicarme que esto paso después de nadar y que has intentado cargarlo de nuevo. Es posible que la batería no se esté cargando correctamente y por eso no se enciende. Les recomiendo que sigan estos pasos:

• Limpien las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenten conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilicen un concentrador de puertos USB.
• Comprueben la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulten ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicien el dispositivo. Para obtener más información, consulten ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjenme saber si tienen más preguntas.